מדיניות משלוחים

כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד ונתפרים לפי הזמנה.

ולכן איננו מחזיקים מלאי זמין.

בהתאם לכך, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות, אלא אם צוין אחרת מראש.

​​

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, בתנאי שהמוצר טרם יוצר.

יש לעדכן את החברה (להלן: "Bimbi") בכתב על הדרישה לביטול העסקה.

על ההודעה להכיל את שם הלקוח ולצרף חשבונית.​

זיכוי יבוצע לאחר קיזוז דמי ביטול עסקה בסך 5% מסך הזיכוי או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

בביטול עסקאות בכרטיס אשראי תיתכן עמלה נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 1.9% נוספים.

​

במקרה שבו מתקבל מוצר עם פגם, יש להעביר צילום ברור של הפגם מיד עם פתיחת המוצר

לצורך בדיקה.

לאחר הבדיקה תתקבל החלטה לגבי אופן הטיפול.

במקרים כאלה, תיקון או החלפת המוצר יתבצעו ללא עלות נוספת.

​​​​​